Siparişinizin alındığına süt, sipariş numaranızı içeren bir onay e-postası tarafınıza ulaşacaktır. Gelen kutunuzda görüntüleyemiyorsanız lütfen spam ve çöp kutusu klasörlerinizi kontrol ediniz. Eğer hala ulaşamıyorsa müşteri hizmetleriyle iletişimdeyseniz; boyut duygularıyla yeniden gönderin.

Sepetinizi onayladığınızda yönlendireceğiniz ödeme portalı üzerinden kredi/banka kartı bilgilerinizle ödeme yapabilirsiniz. Güncel kuru (₺) değiştirmek isterseniz giriş yaptığınızda ülkeyi değiştirebilirsiniz.

Ödemenizi içeren sonraki 12 saat içerisinde fikrinizi değiştirirseniz, sipariş takip sayfasında “Siparişimi iptal etmek istiyorum” seçeneğini tıklayarak siparişinizi iptal edebilirsiniz. İptal işleminin onaylandığına dair tarafınıza bir e-posta ulaşacaktır.

Adınızı, soyadınızı, sipariş numaranızı ve iade/değişim sebebinizi bize e-posta ile ileterek iade sürecini başlatabilirsiniz. teslimat miktarını takip eden 14 gün içinde iade talebinde bulununuz. Detaylı bilgi için Değişim & İade kısmını inceleyebilirsiniz.

Elbette! Web sitemize giriş yaparak değişiklik yaparak siparişinizi gerçekleştirebilirsiniz. Lütfen sipariş politikamızın ülkelerinin ticareti önünde değişiklik gösterebileceğini göz önünde bulundurun.

İstek üzerine siparişlerinize hediye paketi ekleyebiliyoruz. 75₺ ek ücret karşılığında, siparişinizi dağıtmak için “Hediye Paketi” seçeneğini tıklayarak bu servis sepetinize ulaşabilirsiniz.

Evet, özel tasarım taleplerine uyumla uyum sağlıyoruz. Boyut olarak tamamen kişiselleştirilmiş bir parça tasarlayabilir veya mevcut tasarımlarımızdan tercih ettiğiniz herhangi bir madeni veya taş renklerine göre uyarlayabiliriz.

Tabii ki! Yüzük ölçünüzü adresinize uygun, bizimle info@michaelsofficial.com üzerinden sipariş numaranızı ve yüz ölçünüzü belirterek iletişime geçebilirsiniz. Yüzük ölçümlerinizi öğrenmek için aşağıdaki tablodan yararlanabilirsiniz ya da Bomonti veya Bozcaada mağazalarımıza gelebilirseniz boyut memnuniyetle yardımcı olabilirsiniz.

Evet! Markamızdan ürünler, ömür boyu garanti kapsamındadır. Kaplamalarının yenilenmesi veya tamir edilmesinin gerekmesi durumunda Bomonti ve Bozcaada mağazalarımıza ürün gönderebilir veya ürünü bize kargolayabilirsiniz.

Genel olarak uzun süre su altında kalmasına ve yoğun parfüm kullanımından kaçınılmasına özen göstermenizi öneririz. Detaylı bilgi için web sitemizde bulunan “Garanti” kısmını inceleyebilirsiniz.